Analista de Suporte Sr

🏢 Delta

Estamos em busca de um profissional proativo, comprometido e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe de TI. Esta posição será responsável por garantir a disponibilidade, estabilidade e evolução da infraestrutura de tecnologia da empresa, atuando no suporte aos usuários, administração de servidores, virtualização e redes. Principais atividades: - Prestar suporte técnico avançado aos usuários, solucionando incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e aplicações corporativas; - Administrar e manter ambientes Microsoft Windows e Linux, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança; - Gerenciar e administrar Active Directory, políticas de grupo (GPO), DNS, DHCP; - Instalar, configurar e administrar servidores físicos e virtuais em ambientes Hyper-V; - Administrar infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewall e conectividade corporativa; - Executar e monitorar rotinas de backup, recuperação de dados, atualizações e manutenção preventiva dos ambientes de TI; - Participar da definição, coordenação e implementação de projetos de infraestrutura e modernização tecnológica; - Identificar riscos, oportunidades de melhoria e propor soluções alinhadas às necessidades do negócio; - Documentar procedimentos, configurações e padrões técnicos da área; - Garantir a conformidade com políticas corporativas de segurança da informação, qualidade, meio ambiente e segurança do trabalho; - Atuar em conjunto com equipes globais e fornecedores para suporte, implementação e melhoria contínua dos serviços de TI. Requisitos: - Superior Completo na área de TI; - Sólidos conhecimentos em Microsoft Active Directory, GPOs, DNS e DHCP; - Experiência em administração de ambientes Windows Server; - Experiência em administração de sistemas Linux; - Conhecimentos avançados em Redes (TCP/IP, VLAN, VPN, Switching, Routing e Firewalls); - Experiência em ambientes de virtualização Microsoft Hyper-V; - Conhecimento em backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios; - Experiência na instalação, configuração e manutenção de servidores e estações de trabalho; - Conhecimentos em automação e scripting (PowerShell ou Shell Script) serão considerados diferenciais; - Capacidade de diagnosticar e resolver problemas complexos, identificando a causa raiz e implementando soluções eficazes para minimizar impactos ao negócio; - Habilidade para atuar em situações de emergência, com senso de urgência, tomada de decisão e gerenciamento de incidentes que afetem a operação da empresa; - Habilidade de comunicação verbal e escrita, sendo capaz de interagir de forma clara e profissional com usuários, fornecedores, equipes técnicas e liderança; - Inglês intermediário ou avançado para interação com equipes globais. Benefícios: - Assistência Médica (sem mensalidade/modelo coparticipação); - Ticket alimentação mensal; - Reembolso Medicamentos; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Bonus/PLR anual - de acordo com resultado e atingimento das metas; - Transporte fretado para São José dos Campos - com desconto de 6%; - Restaurante Interno.