Especialista Relacionamento Cliente I

🏢 Atento

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍 Estamos em busca de pessoas que: Gostam de desafios; Gostam de entender cliente; Gostam de oferecer suporte ao cliente. Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você! Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Física e Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato. Atendimento com atuação presencial Unidade São José dos Campos com possibilidade de home office após 90 dias a depender dos resultados; Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento). Responsabilidades e atribuições Atendimento receptivo aos clientes PF e PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e TV. Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos, atendimento voz e chat: O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos; Formação acadêmica: Ensino Médio completo; Boa fluência verbal; Conhecimentos básicos em informática; Experiência com Atendimento ao Cliente/Técnico será um diferencial; Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online; Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São José dos Campos. Informações adicionais Salário R$1.621 + Remuneração por qualidade com teto até R$ 500,00. Horário de Trabalho Manhã/Tarde/Noite Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Serviço de Teleatendimento Médico; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano Pet. Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial) Local de Trabalho: Unidade Atento São José dos Campos. Avenida Andrômeda, 227 - CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP | Brasil.