ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (SAC)

🏢 Grupo Resolve

Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail; Acompanhar entregas e ocorrências junto à logística; Registrar e acompanhar reclamações, trocas, devoluções e avarias; Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações; Interagir com os setores Comercial, Estoque, Expedição, Compras e Transporte para garantir a solução das demandas; Atualizar informações no sistema e controlar os prazos de atendimento; Atuar com foco na resolução dos problemas e na satisfação do cliente. Requisitos: • Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento); • Experiência em atendimento ao cliente ou SAC; • Conhecimento em informática e Excel; • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização e atenção aos detalhes; • Facilidade para trabalhar sob pressão e administrar prioridades; • Diferenciais: • Experiência em Centro de Distribuição (CD); • Conhecimento em materiais de construção; • Vivência com sistemas ERP. Benefícios: Cartão VR, Convenio Médico e Odontológico, Totalpass Horário: Segunda a Sábado - Horário Comercial